Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể tại California (Mỹ) từ ngày 25/10/2019. Nguyên nhân được đưa ra là nhiều người dùng đã gửi chung một khiếu nại về lỗi trên iPhone.

Nhiều người dùng phiên bản iPhone đời cũ, ra mắt từ nhiều năm trước như iPhone 4, 4s và 5, Apple đã cố tình bán ra thị trường các mẫu iPhone này với thiết kế gặp lỗi.

Chỉ sau thời gian ngắn sử dụng, các nút nguồn trên iPhone bị kẹt, không thể sử dụng. Người dùng sẽ phải tốn rất nhiều tiền bạc để sửa chữa, khắc phục vấn đề này. Đơn kiện tập thể này yêu cầu Apple bồi thường chi phí đã sửa chữa cho nút bấm bị hỏng.

Những người này thậm chí kêu gọi những người ở California đã mua iPhone 4 trong khoảng thời gian từ 24/6/2010 đến 10/10/2011, hay iPhone 4s từ 11/10/2011 đến 20/9/2012 hoặc iPhone trước 1/3/2013 cùng tham gia vào đơn kiện này và yêu cầu hãng công nghệ Mỹ bồi thường thiệt hại.

Apple hưa đưa ra phản hồi nào về đơn kiện tập thể này. Về thiết kế, các sản phẩm iPhone như 4, 4s hay 5 bị người dùng phàn nàn đều có chung kiểu đặt phím nguồn ở trên đỉnh máy.

Tại các mẫu iPhone thế hệ sau, Apple đã thay thế cách sắp xếp này bằng nút nguồn nằm ở bên cạnh phải.