Sáng 9/5, một số cửa hàng của Nhật Cường mobile tại đã bị Cơ quan điều tra Bộ Công an khám xét. Cùng thời điểm trên, hàng loạt cửa hàng khác của Nhật Cường cũng đóng cửa không lý do.
Website chính thức của Nhật Cường Mobile ở địa chỉ https://www.dienthoaididong.com/ cũng đã không hoạt động. Các số điện thoại đường dây nóng, tổng đài chăm sóc khách, bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng đều ngắt kết nối.
Nhật Cường hiện là đơn vị kinh các mặt hành điện thoại được nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng. Các sản phẩm Nhật Cường có mức giá thấp hơn từ 1-3 triệu đồng so với các cửa hàng bán điện thoại khác, sản phẩm đa dạng với các loại máy từ mới đến cũ. Do đó, lượng khách hàng của đơn vị này vô cùng lớn.
Tuy nhiên sau thông tin Nhật Cường Mobile bị đóng cửa và khám xét, nhiều khách hàng tỏ rõ sự hoang mang. Không ít khách hàng trên địa bàn Hà Nội mua hàng tại đây. Thậm chí còn đang hưởng chính sách bảo hàng. Vậy sau khi Nhật Cường xảy ra tình trạng trên. liệu số phận các sản phẩm của khách hàng sẽ đi về đâu.
Hiện website và tại các cửa hàng của Nhật Cường Mobile, điện thoại di động là sản phẩm chính được bày bán và kinh doanh và phần lớn là hàng được phân phối chính hãng ở Việt Nam. Bên cạnh đó, hệ thống này cũng kinh doanh một số mẫu iPhone và iPad được giới thiệu là hàng nhập khẩu, đã qua sử dụng.
Khi cần bảo hành, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với các trung tâm dịch vụ bảo hành, sửa chữa cần thiết mà không cần thông qua hệ thống của Nhật Cường.
Theo thông tin trên báo Tổ quốc, Luật sư Trương Thanh Đức, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty Luật BASICO, Trọng tài viên Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam cho biết, ông cũng từng mua nhiều sản phẩm của Nhật Cường. Ngày hôm qua, ông cũng bất ngờ khi nghe tin hệ thống này bị cơ quan chức năng khám xét.
Ông cho biết, về nguyên tắc thì Nhật Cường Mobile vẫn phải chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm đang thời hạn bảo hành hoặc sửa chữa của khách hàng. Do Nhật Cường Mobile mới bị cơ quan chức năng khám xét và hệ thống này mới đóng cửa chưa đến một ngày nên chưa biết thế nào.
Hiện có thể xảy ra hai tình huống: hệ thống sẽ quay trở lại hoạt động trong thời gian ngắn và vẫn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đã mua sản phẩm. Và tình huống thứ hai là ngừng hoạt động.
“Nếu là tình huống thứ hai thì khách sẽ “đen đủi”. Nếu hệ thống này ngừng hoạt động thì đây là tình huống xấu nhất và khách hàng phải chịu thiệt, không thể kiện tụng được ai. Thực tế có những trường hợp doanh nghiệp phá sản, khi đó chủ nợ có tiền tỷ còn bị mất!”, luật sư Trương Thanh Đức nói.
Luật sư này cũng cho biết thêm, sau sự cố này rất có thể hệ thống Nhật Cường Mobile sẽ sát nhập, bị thâu tóm. Khi đó, đơn vị khác sẽ đứng ra sửa chữa, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan.
Theo báo Nhân đạo & Đời sống
