Sau hơn 10 ngày đóng cửa một đường băng tại Nội Bài và Tân Sơn Nhất, nhiều khách hàng liên tục kêu trời vì phải chờ đợi nhiều giờ tại sân bay, trong máy bay. Nhiều trường hợp khách hàng nhận được tin nhắn dời chuyến ngay sát giờ bay, khiến các “thượng đế” trở tay không kịp.

Từ 1/7, Bộ Giao thông Vận tải đóng đường băng 25R/07L của sân bay Tân Sơn Nhất và đường băng 11L/29R của sân bay Nội Bài để sửa chữa, nâng cấp. Dự án sửa chữa này được cho là cấp bách và phải tiến hành ngay trong tháng 7 để kịp phục vụ hành khách dịp cao điểm Tết nguyên đán 2021. Đồng thời, giai đoạn này đường bay quốc tế chưa được mở lại nên việc này sẽ không ảnh hưởng nhiều tới nhu cầu khai thác.

Dù Cục hàng không ban đầu đã khẳng định việc sửa chữa không ảnh hưởng tới việc đi lại của người dân, thực tế cho thấy, sự quá tải tại hai sân bay đã vượt quá dự đoán của các cơ quan chức năng. Trong hơn 10 ngày thực hiện dự án sửa chữa, cả người dân và các hãng bay đều “lao đao” vì hoãn chuyến, kẹt đường băng,…

Chờ từ sân bay đến khi lên máy bay ngồi vẫn… chờ tiếp

Những ngày gần đây, nhiều khách hàng đi du lịch dịp hè than thở sự đông đúc tại sân bay và sự xáo trộn của các chuyến bay. Các tin nhắn dời chuyến tới liên tục, có những người nhận được tin báo chuyến bay khởi hành sớm và chỉ còn 1 tiếng để có mặt tại sân bay. Có hành khách thì đã làm thủ tục xong mới biết chuyến bay bị delay vì máy bay đáp trễ.

Sau thời gian chờ đợi dài đằng đẵng tại sân bay, nhiều khách hàng tiếp tục chờ trên máy bay. Nhiều người lỡ lịch làm việc, kế hoạch du lịch và cuộc hẹn với đối tác vì các chuyến bay này. Những người khác chỉ mới bắt đầu hành trình du lịch sau những ngày làm việc mệt mỏi đã thấy…. mệt mỏi hơn.

Trên MXH, nhiều người cũng chia sẻ tình trạng tương tự mà họ đã trải qua trong dịp này.

“Thật sự lâu lắm mới từ Hà Nội vào Sài Gòn trên một chuyến bay khó chịu thế này!!! Delay 1 tiếng, lên máy bay ngồi thêm 1 tiếng nữa mới cất cánh trong cái nóng ngột ngạt phát điên, gần đến Sài Gòn thì được khuyến mại thêm gần 1 tiếng nữa bay lòng vòng trên trời vì không có đường băng đáp…!” – MC Thành Trung  chia sẻ trên trang cá nhân.

“Mấy ngày nay nhận thông báo thay đổi giờ bay liên tục đó. Điển hình là tại Nội Bài còn không báo delay, lên chờ 4 tiếng xong rồi báo hủy chuyến. Khổ thân khách quá cơ.”

“Nát tươm một ngày thứ bảy chỉ vì máy bay nó delay.”

“Chuyến bay vừa đông đúc vừa delay. Chờ đợi trên máy bay đến buồn ngủ sau những ngày vất vả.”

Trong thời gian chờ đợi chuyến bay, trái ngược với sự mệt mỏi của nhiều người, vài khách hàng đã tận dụng thời gian này để buôn bán, thậm chí còn xem hết mấy tập phim!

Lãnh đạo Bộ GTVT “mong hành khách thông cảm”

Trước tình hình quá tải tại các sân bay, Bộ trưởng GTVT Nguyễn Văn Thể vừa có thư cảm ơn hành khách đi lại bằng đường hàng không, giúp các hãng vượt qua khó khăn bởi tác động nghiêm trọng của dịch Covid-19.

“Tuy nhiên, việc luân phiên đóng cửa đường cất hạ cánh để nâng cấp, cải tạo cho đến khi hoàn thành toàn bộ các dự án trước tết Nguyên đán năm 2022 sẽ ảnh hưởng đến năng lực khai thác, kế hoạch khai thác của các hãng hàng không, cũng như các sân bay liên quan, dẫn đến ảnh hưởng kế hoạch đi lại, cũng như tạo nên sự phiền toái nhất định với người dân. Bộ GTVT và các hãng hàng không rất mong nhận được sự chia sẻ, thông cảm của hành khách”, Bộ trưởng GTVT viết trong thư.

Theo thông tin trên báo Thanh niên, lãnh đạo Bộ GTVT cũng cho biết, Bộ đã yêu cầu Cục Hàng không và các hãng thường xuyên cung cấp thông tin cho hành khách. Các hãng không được hủy chuyến, dồn chuyến, thay đổi giờ bay vì lý do chủ quan, đảm bảo mọi quyền lợi hành khách đúng quy định.

Ngoài ra, hành khách cần chấp hành tốt các quy định về an toàn, an ninh hàng không để không xảy ra những tình huống vi phạm không đáng có, gây ảnh hưởng trực tiếp đến chuyến bay, ảnh hưởng dây chuyền đến hành khách trên các chuyến bay khác.

Nguồn: https://kenh14.vn/sua-duong-bang-o-noi-bai-va-tsn-hanh-khach-keu-troi-khi-lien-tuc-bi-delay-may-bay-phai-xep-hang-cho-cat-canh-20200714205029936.chn